ご予約についてのご案内

いつもご愛顧ありがとうございます !!
ご予約についてのご案内でございます。

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平素よりfrog×frogをご愛顧いただき 誠にありがとうございます。
ご予約についてのご案内でございます。

現在、コロナウイルスへの感染症対策の一環として、お客様と施術者のマンツーマン営業を行っております。
その中で、感染症対策をしっかり施し、丁寧な施術を行い、お客様には安心してご利用いただき、ご満足していただけたらと望んでおります。

つきましてはご予約する際、お願いしたい点をご案内させていただきます。

 

【施術につきまして】
完全予約制での営業を行っております。
必ずご予約の上、ご来店お願い致します。

 

【ご来店時間につきまして】
お客様同士のご予約が重ならないよう、おひとり様づつお時間を区切ってご予約を受け付けております。
また、施術終了後、器具や建具の消毒を毎回行っております。
その為、ご予約のお時間は厳守にてのご来店お願い致します。

 

【営業中の電話対応につきまして】
現在マンツーマンでの営業を行っている関係で、お客様の施術中にお電話をいただいた時、すぐに出ることが出来ないことがございます。
大変申し訳ございませんがお電話が繋がらなかった場合、再度ご連絡いただくかもしくはLINEからのお問い合わせをお願い致します。

 

【変更やキャンセルにつきまして】
上記の通り、ご来店のお時間管理を行っている関係で、当日のご予約変更やキャンセルを承ることが難しい場合がございます。
その為、ご予約の変更やキャンセルにつきましては、ご予約日の前日までにお願い致します。(電話でのご連絡:前日18時まで / LINEでのご連絡:前日23:59まで)
*15分以上の遅刻は、次のお客様のご予約と重なってしまう場合、施術をお断りさせていただくことがございます。
*直前・無断キャンセルが度重なる場合は次回以降ご予約をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。
*急な体調変化や交通の遅れがあった場合などは、もちろん当日でも変更可能ですので遠慮なくご連絡ください。

 

また、おかげ様で、土日祝日のご予約がお取りできないことがあるようになりました。
土日祝日のご予約に関しましては少し早めにご連絡頂けますと、スムーズにご案内ができますので、よろしくお願い致します。
*現在マンツーマン営業のため、ご予約を承ることの出来る枠が少なくなっておりご迷惑お掛けしておりますこと大変申し訳ございません。

 

現状のマンツーマン営業を続けている上で、フレキシブルな対応が難しく、お客様にご不便ご迷惑をお掛けしてしまっている場面が出てきてしまいました。
その為、今回ご予約についてのお願い事を明記させていただく運びとなりました。
こちらの都合で大変申し訳ございません。
恐縮ではございますが、何卒ご理解ご了承いただければと思います。

もっと良い店舗運営をしていけるよう、より一層努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。